WePoker俱乐部黑分怎么申诉?被扣分、不给下分的处理步骤
“黑分”在玩家圈子里一般指两种情况:一种是俱乐部以各种理由扣掉你的分,另一种是赢了钱不给下分。碰上了很窝火,但冲动解决不了问题,按步骤来胜算大得多。
第一步:先搞清楚对方的理由
冷静地问管理员:为什么扣分?依据的是哪条规则?有没有具体的牌局编号?要求对方书面(文字消息)回复,别只接语音电话。
有时候确实是自己不小心触了规则,比如同 IP 没报备、跟家人坐了同桌。这种情况解释清楚、提供证明,大多能解决。
第二步:固定证据
- 游戏内的战绩截图、余额截图、牌局记录;
- 上分、下分的转账记录;
- 跟管理员、币商的全部聊天记录,特别是对方承认欠分或者说明扣分理由的部分;
- 俱乐部的规则公告截图,证明你没违反。
截图要带时间,最好录屏,从打开 App 到查看记录一气呵成,防止对方说你 P 图。
第三步:逐级申诉
俱乐部管理员不解决,就找俱乐部会长;会长不解决,找所属联盟的盟主或者联盟客服。联盟一般不希望旗下俱乐部出现这种事影响口碑,往往会出面协调。
第四步:向平台反馈
通过 App 内的反馈或官方客服渠道,说明情况并附上证据。平台对俱乐部有一定的约束手段,严重的会处理俱乐部。
第五步:公开和其他玩家
在不违反规定的前提下,可以在俱乐部群里说明情况。往往你不是第一个受害者,联合起来申诉的效果会好很多。
最好的申诉是用不上的申诉:别在不熟悉的俱乐部放大额余额,赢了及时下分。